WooCommerce is een plug-in bovenop WordPress: of uw shop voldoet aan de European Accessibility Act (EAA), de Europese wet die producten en diensten toegankelijk maakt, volgt uit het WordPress-thema dat u kiest, de content die u zelf plaatst en de extra plug-ins die u toevoegt.
Uw WordPress-thema bepaalt het startpunt
Omdat WooCommerce op WordPress draait, ligt de basis-HTML in uw thema, vaak een algemeen WordPress-thema met WooCommerce-ondersteuning in plaats van een thema dat specifiek voor e-commerce is gebouwd. Sommige thema's in de WordPress.org Thema-directory dragen het label "accessibility-ready"; dat label is een nuttig signaal, maar geen garantie dat het volledige thema, inclusief alle WooCommerce-sjablonen zoals winkelmandje en checkout, aan WCAG 2.1 AA voldoet. Controleer een thema dus altijd zelf, ook als het label aanwezig is.
Bekende knelpunten in WooCommerce-webshops
Een paar plekken keren vaak terug. Prijslabels en kortingsbadges hebben regelmatig te weinig contrast, met name in thema's die felle accentkleuren gebruiken voor "aanbieding" of "uitverkocht". De stappen in winkelmandje en checkout moeten volledig met het toetsenbord te doorlopen zijn, inclusief het wisselen tussen verzend- en factuuradres. En formuliervelden zoals postcode, huisnummer en land hebben een zichtbaar gekoppeld label nodig; WooCommerce's standaard checkoutvelden zijn doorgaans in orde, maar aangepaste velden via een plug-in zijn dat niet altijd.
Plug-ins kunnen problemen terugbrengen
WooCommerce-uitbreidingen voor betaalmethoden, reviews, upsells of live chat voegen elk hun eigen HTML toe, los van uw thema. Een nieuwe plug-in kan daarmee opnieuw contrast-, label- of toetsenbordproblemen introduceren, ook op een shop die eerder getoetst was. Een nieuwe plug-in verdient dus een nieuwe toets, net als een thema-update.
Een overlay-plug-in is geen oplossing
Ook in de WordPress-pluginmarkt worden toegankelijkheidsoverlays aangeboden, vaak als "one-click" oplossing. Dat is geen fix: een overlay maakt uw shop niet EAA-conform, op geen enkel platform. De norm wordt getoetst tegen EN 301 549, de technische norm waaraan een toegankelijke website moet voldoen, en die toets kijkt naar de broncode van uw site. Een overlay-plug-in verandert die code niet.
Wilt u weten wat WCAG 2.1 AA concreet van uw webshop vraagt? Of bekijk hoe de aanpak verschilt per webshopplatform. Een gratis expertscan van uw homepage laat zien waar uw thema en plug-in-stack nu staan, of start met een volledige nulmeting voor een geprioriteerde bevindingenlijst.
En ongeacht de wet loont dit: een toegankelijke shop verliest minder klanten in de checkout en is beter leesbaar voor AI-assistenten.
Veelgestelde vragen
Is WooCommerce standaard WCAG-conform?
Nee. WooCommerce is een plug-in op WordPress en de mate van toegankelijkheid volgt uit uw thema en de plug-ins die u gebruikt, niet uit het platform zelf. Een zorgvuldig gekozen thema kan prima voldoen, een verkeerd geconfigureerd thema niet.
Wat betekent het label 'accessibility-ready' in de WordPress Thema-directory?
Dat een thema aan een aantal toegankelijkheidscriteria van WordPress.org voldoet, zoals toetsenbordnavigatie in het menu. Het is een nuttig startpunt, maar geen garantie dat de volledige WooCommerce-checkout aan WCAG 2.1 AA voldoet.
Maken WooCommerce-plug-ins mijn shop minder toegankelijk?
Dat kan. Plug-ins voor betaalmethoden, reviews of upsells voegen eigen HTML toe die contrast, labels of toetsenbordvolgorde kan verstoren. Test daarom opnieuw na het installeren of updaten van een plug-in.
Moet ik van WooCommerce naar een ander platform om EAA-conform te worden?
Meestal niet. Toegankelijkheid zit in uw thema, content en plug-ins, niet in WooCommerce zelf. Een meting laat zien of de knelpunten in uw huidige thema of plug-in-stack zitten, voordat u een overstap overweegt.
Bronnen: WCAG 2.1 (W3C) (opent in nieuw tabblad) · EN 301 549 (ETSI) (opent in nieuw tabblad)