Lightspeed is populair bij Nederlandse en Belgische webshops; of uw shop voldoet aan de European Accessibility Act (EAA), de Europese wet die producten en diensten toegankelijk maakt, hangt net als bij elk platform af van uw gekozen template, uw content en de apps die u koppelt.
Uw template bepaalt het startpunt
Lightspeed biedt een kleinere templatekeuze dan sommige andere platforms, met zowel kant-en-klare templates als een geavanceerde editor waarmee u zelf HTML en CSS aanpast. Die vrijheid is krachtig, maar betekent ook dat een handmatige aanpassing zonder toegankelijkheidskennis makkelijk een probleem introduceert dat het oorspronkelijke template niet had. Controleer bij het kiezen of aanpassen van een template minimaal de kopstructuur, de zichtbare focusindicator en de alt-tekstvelden bij productafbeeldingen.
Bekende knelpunten in Lightspeed-webshops
Een paar plekken keren vaak terug. Actie- en sale-elementen op productoverzichten hebben regelmatig te weinig contrast. Het bestelproces moet volledig met het toetsenbord te doorlopen zijn, inclusief het wisselen tussen verzendmethoden en betaalopties zoals iDEAL. En formuliervelden in checkout en accountbeheer hebben een zichtbaar gekoppeld label nodig, zeker bij velden die via de geavanceerde editor zijn toegevoegd of aangepast.
App-koppelingen kunnen problemen terugbrengen
Koppelingen uit de Lightspeed-appmarkt, voor bijvoorbeeld reviews, marketing of extra betaalproviders, voegen elk hun eigen HTML toe. Net als bij andere platforms kan een nieuwe koppeling opnieuw contrast-, label- of toetsenbordproblemen introduceren op een shop die eerder in orde was. Test daarom na elke nieuwe koppeling opnieuw.
Een overlay-koppeling is geen oplossing
Ook binnen het Lightspeed-ecosysteem worden toegankelijkheidsoverlays als koppeling of los script aangeboden. Dat is geen fix: een overlay maakt uw shop niet EAA-conform, op geen enkel platform. De norm wordt getoetst tegen EN 301 549, de technische norm waaraan een toegankelijke website moet voldoen, en die toets kijkt naar de broncode van uw template zelf, niet naar een laagje eroverheen.
Wilt u weten wat WCAG 2.1 AA concreet van uw webshop vraagt? Of bekijk hoe de aanpak verschilt per webshopplatform. Een gratis expertscan van uw homepage laat zien waar uw Lightspeed-template en app-koppelingen nu staan, of start met een volledige nulmeting voor een geprioriteerde bevindingenlijst.
En ook zonder wettelijke plicht loont dit: elke drempel die u wegneemt, is omzet die u anders misloopt.
Veelgestelde vragen
Is Lightspeed standaard WCAG-conform?
Nee. Lightspeed levert een template als startpunt, maar of uw shop aan WCAG 2.1 AA voldoet, hangt af van het gekozen template, uw content en de apps die u koppelt, net als bij elk ander platform.
Is de geavanceerde editor van Lightspeed een risico voor toegankelijkheid?
Dat kan. Met de geavanceerde editor past u zelf HTML en CSS aan, en zonder toegankelijkheidskennis kan die aanpassing nieuwe problemen introduceren, ook als het oorspronkelijke template in orde was.
Maken Lightspeed-appkoppelingen mijn shop minder toegankelijk?
Dat kan. Koppelingen voor reviews, marketing of betaalproviders voegen eigen HTML toe die contrast, labels of toetsenbordvolgorde kan verstoren. Test daarom opnieuw na elke nieuwe koppeling.
Moet ik van Lightspeed wisselen om EAA-conform te worden?
Meestal niet. Toegankelijkheid zit in uw template, content en app-koppelingen, niet in Lightspeed zelf. Een meting laat zien of de knelpunten in uw huidige template of app-stack zitten, voordat u een overstap overweegt.
Bronnen: WCAG 2.1 (W3C) (opent in nieuw tabblad) · EN 301 549 (ETSI) (opent in nieuw tabblad)